Espaces de discussion sur le travail et médiation : deux démarches complémentaires pour prévenir les risques psychosociaux

Les espaces de discussion sur le travail définis par l'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (ANACT) et la médiation sont souvent perçus comme similaires dans leur approche du dialogue en entreprise. Pourtant, ils répondent empiriquement à des objectifs différents : les premiers sont pensés pour agir de façon préventive sur les situations de travail quand la seconde intervient majoritairement dans une dynamique curative pour résoudre des conflits relationnels. L'enquête menée au sein du GRETA (Groupements d'établissements publics d'enseignement) Midi-Pyrénées Centre de Toulouse met en lumière les spécificités - et les limites- de chaque démarche dans la prévention des risques psychosociaux (RPS).